depannage et mise a jour des guides Planet'Pass

Vous pouvez télécharger les dernières versions des éléments du logiciel en cliquant sur les liens dans la colonne téléchargement du tableau ci-dessous (click droit -> enregistrer la cible sous). Les fichiers zippés sont à décompresser dans le répertoire data du logiciel sur votre disque dur. Si vous n'avez pas modifié le chemin d'accès lors de l'installation, celui-ci est : c:\Program Files\PLANETPASS_monpays\data

Disponibiltés	Poids	Téléchargement
Calendrier 2011-2016 cd-rom Planetpass thailande	2489 ko
Calendrier 2011-2016 cd-rom Planetpass vietnam	2004 ko
Calendrier 2011-2016 cd-rom Planetpass martinique	2189 ko
Calendrier 2011-2016 cd-rom Planetpass guadeloupe	2611 ko
Base Planet'Pass hotel thailande	492 ko
Base Planet'Pass hotel vietnam	440 ko
Base Planet'Pass hotel martinique	117 ko
Base Planet'Pass hotel guadeloupe	328 ko
Bug impression Planet'Pass thaiïlande	2628 ko
Mise à jour histoire thailande	34 ko
Mise à jour histoire vietnam	74 ko
Bug date Planet'Pass thailande	2414 ko
Bug date Planet'Pass vietnam	1934 ko
Bug date et sortie Planet'Pass martniqiue	3605 ko
Base horaire guadeloupe	1116 ko

Des erreurs se sont glisées dans nos livres. Vous pouvez télécharger les pages corrigées pour les imprimer en cliquant sur les liens dans la colonne téléchargement du tableau ci-dessous (click droit -> enregistrer la cible sous). Ces pages s'ouvrent avec le logiciel Acrobate reader.

Disponibiltés	Poids	Téléchargement
Guide de l'essentiel thailande	656 ko
Guide de l'essentiel vietnam	562 ko
Guide de l'essentiel martinique	251 ko

depannage cd-rom

Lancement du programme et installation du cd-rom

Si votre ordinateur prend en charge l'autorun, le cd-rom se lancera automatiquement. Sinon cliquez fois sur l'icône " Planetpass " et suivez les instructions.

Les données sont gravées sur le cd-rom. Elles vont vite être obsolètes !

Oui les données sont gravées, mais ces fichiers sont en réalité des bases de données installées sur le disque dur. Il est possible de les mettre à jour par une simple connexion Internet sur le site de Planet’Pass pour obtenir les derniers prix, transports ou hôtels. C’est un service que ne peut offrir un éditeur de guide papier

Temps de chargement très long

Vérifiez que votre ordinateur a bien la configuration minimum requise, et que le programme a été copié sur votre disque dur. Il est possible d'exécuter le programme depuis le lecteur de cd-rom mais les temps de chargement, les visites virtuelles et les vidéos seront dégradées.

Pas de vidéo

Si une large croix rouge s'affiche sur tout l'écran au lancement du programme, c'est que vous n'avez pas installé le lecteur multimédia Quick time sur votre ordinateur.Ouvrez le répertoire quick time inclus dans le cd-rom pour l'installer

Numéro de série

Lors de la première utilisation, le logiciel vous invite à inscrire le numéro de série inscrit en haut de la 2éme page du guide et répeté à la page 9. Il se compose de 6 suites de chiffre et de lettre du type xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

Pas de son

Si vous n'obtenez aucun son, vérifiez que vos hauts parleurs sont connectés, que votre carte son est compatible sound blaster, et que vos drivers sont à jour.

Pas de scènes 3D

Vérifiez que votre ordinateur a bien la configuration minimum requise et que vos drivers sont à jour. Une insuffisance de puissance de votre processeur ou de votre carte 3D peut se traduire par un mauvais affichage des textures, des ralentissements notables dans l'animation des scènes, voir un non chargement des scènes pour cause d'insuffisance mémoire.

Problème de calendrier

Si les dates choisies ne sont pas celles inscrites dans la feuille d’itinéraire, merci de bien vouloir télécharger le patch dans la section mise à jour du site (fichier zip Bug date Planet'Pass) et de le décompresser dans votre dossier c:/programfiles/PLANETPASS_destination/data

Problème chargement de profil

Pour que votre voyage soit pris en compte et automatiquement sauvegardé, il faut au moins poser un élément sur le deuxième jour de la feuille d’itinéraire. Ceci évitera le message ‘script erreur’ lors de la réouverture du profil.

Configuration Minimum

Configuration PC :
- Processeur PIII 750 Mhz - Windows 98 / ME / XP (c) - Résolution écran de 1024x768 - couleurs 32 bits - Lecteur CDx8 - Carte son compatible Sound Blaster (c) - Carte 3D 16 Mo - Connexion Internet - 650 Mo d'espace libre sur le disque dur - 128 MB de RAM

Configuration Mac (c):
- G4 350Mhz - Mac OS 9/10 - Résolution écran de 1024x768 - couleurs 32 bits - Lecteur CDx8 - Carte son - Connexion Internet - 650 Mo d'espace libre sur le disque dur - 128 MB de RAM

Configuration Assistant de poche :

Pocket PC (c) ou Palm (c) (OS 3.0 minimum)